Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей (далее - «Пользователь», «вы») сайта столешницы-про.рф (далее - «Сайт»), оператором которых является Индивидуальный предприниматель Чебыкин Егор Александрович (далее - «Оператор», «мы»).
Используя Сайт и отмечая чек-бокс согласия при отправке форм, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку своих персональных данных на изложенных условиях.
Если вы не согласны с условиями Политики - пожалуйста, воздержитесь от использования Сайта и отправки заявок через формы.
1. Общие положения
1.1. Политика разработана в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
- иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.2. Термины и определения, используемые в настоящей Политике, применяются в значении, установленном Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Сведения об Операторе персональных данных
2. Какие данные мы собираем
Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для оказания услуг и работы Сайта.
2.1. Данные, которые Пользователь предоставляет добровольно
При заполнении форм на Сайте (заявка, замер, консультация) вы можете предоставить:
- фамилия, имя (по желанию - полностью);
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты (email);
- интересующая услуга (материал столешницы, формат работы);
- комментарий или пожелания к заказу;
- адрес для выезда замерщика (при оформлении услуги замера).
2.2. Данные, которые собираются автоматически
При посещении Сайта автоматически собирается техническая (обезличенная) информация:
- IP-адрес устройства;
- тип и версия браузера, операционная система, тип устройства;
- дата, время и продолжительность посещения Сайта;
- источник перехода (referrer), страницы просмотра и поведение на Сайте;
- файлы cookie и аналогичные технологии;
- обезличенные данные о взаимодействии с интерфейсом Сайта (карта кликов, вебвизор).
2.3. Какие данные мы НЕ собираем
Оператор не обрабатывает и не запрашивает:
- данные о расовой и национальной принадлежности;
- политические взгляды и религиозные убеждения;
- данные о состоянии здоровья (кроме случаев, когда они добровольно сообщены Пользователем в комментарии к заказу);
- биометрические персональные данные;
- данные банковских карт (оплата услуг происходит вне Сайта);
- данные, содержащие государственную тайну.
3. Цели обработки данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
- обработка поступивших заявок и обратная связь по ним;
- согласование даты, времени и адреса выезда замерщика;
- консультирование по материалам, ценам и услугам;
- заключение и исполнение договоров на оказание услуг;
- отправка уведомлений, связанных с обработкой заявки и исполнением заказа;
- улучшение качества работы Сайта, сервиса и клиентского обслуживания;
- сбор обезличенной статистики посещаемости (для аналитики);
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
Оператор не использует персональные данные Пользователей для рассылок рекламного характера без отдельного согласия и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях.
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях (ст. 6 152-ФЗ):
- согласие субъекта - выражается путём заполнения формы на Сайте и отметки чек-бокса согласия;
- исполнение договора, стороной которого является Пользователь (при заказе услуг);
- выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (например, хранение документов, связанных с расчётами);
- осуществление прав и законных интересов Оператора - в объёме, не нарушающем права и свободы субъекта персональных данных.
5. Cookie и аналогичные технологии
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии (localStorage, sessionStorage, пиксельные теги) для корректной работы интерфейса, запоминания выбора Пользователя и сбора обезличенной статистики.
5.1. Категории используемых cookie
- Технические (обязательные) - обеспечивают базовую работу Сайта: навигацию, работу форм, сохранение выбора по cookie-баннеру. Без них Сайт может работать некорректно.
- Аналитические - Яндекс.Метрика, собирают обезличенную статистику посещаемости и поведения на Сайте. Используются для улучшения качества сервиса.
- Функциональные - запоминают пользовательские настройки: открытые блоки FAQ, выбранные фильтры, язык.
5.2. Как управлять cookie
Вы можете в любой момент:
- отклонить использование cookie в cookie-баннере при первом посещении Сайта;
- отключить cookie в настройках браузера (Chrome, Safari, Firefox, Edge и др.);
- удалить уже сохранённые cookie через настройки браузера.
Отключение технических cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта (например, форм обратной связи, сохранения пользовательских настроек).
6. Аналитические сервисы
Для анализа поведения посетителей и улучшения качества Сайта используются следующие сервисы:
-
Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия) - веб-аналитика, вебвизор,
карта кликов, отслеживание целей.
Политика конфиденциальности: yandex.ru/legal/confidential.
Указанные сервисы собирают обезличенную информацию о действиях Пользователей на Сайте и не получают от Оператора персональные данные (имя, телефон, email, адрес).
7. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- получение явного согласия Пользователя на такую передачу;
- передача данных исполнителям (замерщик, монтажник) - только в объёме, необходимом для оказания услуги;
- использование технических сервисов (хостинг, сервис приёма заявок Google Sheets, сервис веб-аналитики);
- выполнение законного требования уполномоченного государственного органа (суд, прокуратура, полиция, ФНС, Роскомнадзор);
- иные случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.
Все третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать их защиту.
8. Хранение и защита данных
8.1. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения:
- назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
- ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- применение организационных и технических мер (шифрование канала HTTPS, пароли, ограничение доступа);
- ознакомление сотрудников и подрядчиков с требованиями законодательства о персональных данных;
- контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности.
8.2. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Оператором, если иной срок не установлен законодательством РФ, либо до момента отзыва согласия на обработку.
По достижении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются.
9. Права пользователя
В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ Пользователь имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
Для реализации своих прав направьте письменный запрос на email i@столешницы-про.рф с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения. Запрос рассматривается в течение 30 дней с момента получения.
10. Отзыв согласия
Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, отправив письменное уведомление на email i@столешницы-про.рф.
После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их в срок, не превышающий 30 дней, если их хранение не требуется по законодательству РФ (например, для расчётов, налоговой отчётности, защиты прав Оператора).
11. Несовершеннолетние
Сайт не предназначен для использования лицами, не достигшими 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.
Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил свои данные через формы Сайта без согласия родителей (законных представителей), пожалуйста, сообщите на email i@столешницы-про.рф для их удаления.
12. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Дата последнего обновления указана в верхней части документа.
Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики. Рекомендуем периодически проверять эту страницу.
13. Контакты Оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
- Оператор: ИП Чебыкин Егор Александрович
- ОГРНИП: 326784700086761
- ИНН: 290135708577
- Телефон: +7 (999) 202-73-01
- Email: i@столешницы-про.рф
- Сайт: столешницы-про.рф
- Регион работы: Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Адрес для письменных обращений: предоставляется по запросу на email
Используя сайт столешницы-про.рф и отмечая чек-бокс согласия при отправке форм, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой конфиденциальности и принимаете её условия в полном объёме.